Pengaruh Kualitas Produk Beras Cap Burung Maleo Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Usaha Gilingan Padi Chaya Ummul di Tolitoli

Abstract

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh kualitas Produk beras cap Burung Maleo terhadap loyalitas pelanggan pada usaha gilingan padi cahaya ummul di Tolitoli. Metode menganalisis data yang terkumpul dianalisis secara kualitatif dan kuantitatif. Analisis kualitatif dengan menggunakan penjelasan dan perbandingan. Sedangkan analisis kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik regresi akan diperoleh persamaan hubungan dalam bentuk persamaan linier sederhana sebagai persamaan yang dapat mengestimasikan hubungan variable bebas dengan variable terikat dan diasumsikan secara matematis, antara kualitas produk beras cap Burung Maleo dengan loyalitas pelanggan usaha gilingan padi Cahaya Ummul di Tolitoli terdapat pengaruh yang sangat signifikansi. Dengan taraf signifikansi (α)=0,05 dan derajat kebebasan (df) = 30-2 = 28, maka nilai F Tabel = 1,70113, dengan nilai F Hitung 281,58. Karena F Hitung > F Tabel, maka tolak H0 dan terima Ha., dengan demikian terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas produk beras cap Burung Maleo terhadap loyalitas pelanggan usaha gilingan padi Cahaya Ummul di Tolitoli.