ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL PADA PENGGUNA DOMPET DIGITAL DI DAERAH BATAM

Abstract

TAM merupakan model yang digunakan untuk melihat hasil dan reaksi seseorang dalam menggunakan teknologi. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan model TAM untuk menyelidiki niat menggunakan layanan dompet digital. Persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kegunaan, risiko, dan kepercayaan merupakan variabel bebas, sedangkan variabel niat merupakan variabel terikat. Penelitian ini dilakukan di Kota Batam dengan menggunakan 50 sampel responden dari dompet digital OVO. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menggunakan dompet digital, sedangkan faktor risiko dan kepercayaan tidak berhubungan dengan niat menggunakan dompet digital.