Strategi Pemasaran Digital Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen: Studi Kasus Pada Industri E-Commerce

Abstract

Temuan ini menunjukkan bahwa potensi disruptif dari media sosial belum sepenuhnya diapresiasi oleh para praktisi dan akademisi manajemen operasi dan rantai pasokan, sehingga bidang integrasi media sosial - manajemen operasi dan rantai pasokan masih dalam tahap awal. Hasilnya, para praktisi mendapatkan wawasan sekaligus menggaris bawahi pentingnya menggabungkan media sosial untuk meningkatkan efektivitas manajemen operasi dan rantai pasokan. Transformasi ini bisa membantu mereka mendapatkan cara melakukan operasi bisnis sehari-hari, dapat memaksimalkan manfaat dari aset data dan inisiatif yang berfokus pada teknologi. Sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan tinjauan terhadap literatur yang ada tentang konten digital dalam konteks manajemen operasi dan rantai pasokan dan untuk menekankan aplikasi, metodologi, dan masa depan media sosial dalam manajemen operasi dan rantai pasokan. Untuk mengorganisir, menilai, dan mensintesis literatur yang ada, studi ini menggunakan pendekatan tinjauan literatur sistematis.