Pengembangan Strategi Pemasaran Media Sosial bagi UMKM Kerajinan di Indonesia: Studi Pengabdian pada CV. FZ Foundation, Situbondo

Abstract

Usaha kecil dan menengah (UKM) yang menjadi unsur utama perkembangan sektor pariwisata di Indonesia khususnya adalah usaha kerajinan tangan olahan kayu. Namun minimnya dukungan terhadap usaha tersebut dan keterbatasan alat serta keahlian sumber daya manusia menjadi kendala utama berkembanganya usaha, sehingga diperlukan perumusan strategi agar usaha tersebut dapat berkiprah hingga ke pasar internasional. Tujuan program pengabdian ini adalah mengedukasi dan melatih karyawan dalam rangka pengembangan usaha kerajinan tangan olahan kayu di CV. FZ Foundation Situbondo Jawa Timur melalui social media. Metode yang digunakan ialah penilaian pendahuluan dan penilaian mandiri oleh pengelola serta pelatihan intensif terfokus pada produksi content, short video, copywriting, dan manajemen layanan pelanggan digital. Hasil triwulan awal menunjukkan peningkatan visibilitas digital dan peningkatan pesanan melalui kanal online meskipun bersifat moderat; capaian tersebut menggambarkan bahwa intervensi pemasaran digital yang praktis dan berorientasi data dapat mendorong akses pasar, namun memerlukan kesinambungan dan kapasitas internal untuk menjaga keberlanjutan dampak. Data awal perusahaan sebagaimana tercantum dalam dokumen kegiatan tidak diubah dan dipertahankan sebagai konteks intervensi.