Optimalisasi Kinerja Aplikasi Klampid New Generation (KNG) Dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan di Kelurahan Gundih Kota Surabaya

Abstract

Administrasi Kependudukan merupakan sebuah kegiatan didalam sektor pemerintahan dalam penertiban dokumen kependudukan yang didalamnya berisi Pencatatan Sipil, dan Kependudukan agar tercatat pada sistem di DISPENDUKCAPIL. Didalam administrasi kependudukan tentu banyak sistem informasi didalmnya untuk mempermudah pemerintahan dalam mencatatkan warganya didalam sistem yang bertujuan untuk mempercepat pertumbuhan. Salah satu inovasi sistem informasi di bidang administrasi kependudukan dari Kota Surabaya yaitu bernama Klampid New Generation (KNG). Penelitian ini memiliki tujuan yaitu bagaimana sistem informasi dari aplikasi Klampid New Generation (KNG) sebagai inovasi pelayanan bagi masyarakat di masing-masing kelurahan yang memiliki akses untuk dapat menggunakan aplikasi tersebut, terutama bagaimana kegiatan pelayanan administrasi kependudukan di Kelurahan Gundih dalam penggunaan aplikasinya, tentu dengan adanya aplikasi inovasi ini di Kota Surabaya mendaptkan banyak penghargaan dan dampak positif dalam efektivitas kegiatan pelayanan administrasi kependudukan di setiap Kelurahan Kota Surabaya dan juga masih banyak kekurangan yang perlu di evaluasi dalam penggunaan aplikasi baru ini agar kedepannya dapat digunakan dengan maksimal.