Hubungan kepuasan ibu hamil pada pelayanan ANC dengan minat ANC (The Relationship Between Pregnant Satisfaction ANC Services with ANC Interest)
DOI:
https://doi.org/10.55642/phasij.v3i02.374Kata Kunci:
Keteraturan ANC, Kepuasan Pelanggan, Minat ANCAbstrak
Keteraturan ANC dilihat melalui frekuensi kunjungan, namun tidak semua ibu hamil periksa secara rutin. Hal ini dikarenakan pelayanan kesehatan kurang memenuhi harapan, dan persepsi ibu ANC kurang baik. Sekitar 45-86% mendapatkan 7 intervensi pelayanan antenatal, namun 20% hanya mendapatkan 5 intervensi, tanpa tes laboratorium dan temu wicara. Kepuasan pelanggan dipengaruhi banyak faktor, seperti perilaku petugas, perasaan pasien, mutu informasi, prosedur perjanjian, waktu tunggu, fasilitas, privacy, pengaturan kunjungan, outcome terapi dan kualitas perawatan. Data bulan Januari sampai Mei 2018 menunjukkan K1 34,9% (424 orang) ANC terpadu 34,89% dari sasaran 1215 ibu hamil. Data K4 Januari sampai Mei 2018 adalah 34,21% (423 ibu hamil) dari sasaran 1215, ANC terpadu sebanyak 34,81%. Data K4 2017 belum mencapai target cakupan ANC terpadu yang mencapai 49,28% dari target cakupan 94%. Design penelitian ini adalah Crossectional Design, populasi seluruh ibu dengan ANC terpadu di Puskesmas Blabak Kabupaten Kediri sebanyak 164 orang. Teknik sampling Simple Random Sampling didapatkan sampel 41 ibu hamil. Analisis menggunakan Fisher Exact Test. dengan nilai signifikansi 1 (2 Sided) dan 0.684 (1 Sided) yang keduanya > dari α 0.05 Sehingga H0 diterima dan kesimpulan penelitian adalah tidak terdapat hubungan antara kepuasan ibu pada layanan ANC dengan minat ANC.
Referensi
Rakhmah, K., Rosyidah, H., & Wulandari, R. C. L. (2021). Hubungan Standar Pelayanan Antenatal Care (Anc) 10 T Dengan Kepuasan Ibu Hamil Di Wilayah Kerja Puskesmas Tlogosari Kulon Kota Semarang. Link, 17(1), 43-50.
Sulistiyo, S., Noviyani, E. P., & Sumanti, N. T. (2022). Hubungan Kecemasan Ibu Hamil, Sistem Rujukan Berjenjang BPJS dan Kualitas Pelayanan Masa Pandemi dengan Perilaku Kunjungan Antenatal Care di RSUD Kota Bogor Tahun 2022: Relationship between Pregnant Anxiety, BPJS Tiered Referral System and Service Quality during the Pandemic with Antenatal Care Visit Behavior at the Kota Bogor Hospital in 2022. Jurnal Interprofesi Kesehatan Indonesia, 1(4), 172-178.
Unicef Indonesia 2012 Ringkasan Kajian. Http://Www.Unicef.Org/Indonesia/Id/A5-Bringkasankajiankesehatanrev.Pdf.
Riduwan. (2009) Metode Dan Teknik Menyusun Tesis. Alfabeta, Bandung
Titis Purboningsih , Burhannudin Ichsan , Dona Dewi Nirlawati Hubungan Pengetahuan Ibu Hamil Tentang ANC (Antenatal Care) Terhadap Perilaku Kunjungan AC (Antenatalcare).
Http://Eprints.Ums.Ac.Id/28328/22/Naskah_Publikasi.Pdf (Diakses Tanggal 18 Desember 2018)
Hardjito, K. 2012. Pengantar Biostatistika. Magetan: Forum Ilmiah Kesehatan
Riduwan. (2009) Metode Dan Teknik Menyusun Tesis. Alfabeta, Bandung
Mursyida, R.F. 2012. Kepuasan Ibu Hamil Dan Persepsi Kualitas Pelayanan Antenatal Care Di Puskesmas Tanjung Kabupaten Sampang Madura. Http://Ejournal.Undip.Ac.Id/Index.Php/Mkmi/Article/Download/5395/4834.
Tando, N.M. 2013. Mutu Layanan Kebidanan Dan Kebijakan Kesehatan. Jakarta: In Media
Kemenkes RI, 2015. Modul Training Of Trainer (TOT) Peningkatan Kemampuan Dosen Dan Clinical Instructur (CI) Dalam Materi Imunisasi Dan Kesehatan Ibu Dan Anak ( KIA).
Saifuddin. (2010) Buku Acuan Nasional Pelayanan Kesehatan Maternal Dan Neonatal. YBP-SP, Jakarta